Siirry sisältöön

Med klient- och patientsäkerhet avses att vården ges vid rätt tidpunkt och att oavsiktliga eller oväntade misstag undviks.

Inom social- och hälsovården inträffar mänskliga misstag och ibland också patientskador. Om du märker eller utsätts för skador eller misstag är det viktigt att du rapporterar dem. Då kan missförhållanden korrigeras och problem förebyggas.

Länk till anvisningar för klienter och patienter

Länk till ordlista för klient- och patientsäkerhet

Innehåll

Klientens och patientens rättigheter

Hur kan man förbereda sig inför ett besök inom social- och hälsovården?

Att uträtta ärenden för andra

Hur gör du en orosanmälan?

Hur anmäler du en farlig situation?

När du är missnöjd med vården eller servicen

Patientombudet och socialombudet hjälper

Hur söker man om ersättning?

Säker läkemedelsbehandling

Är naturpreparat säkra?

Medicintekniska produkter och hjälpmedel

Kosmetiska produkter

Beredskap för störnings- och krissituationer

Kamratstöd och deltagande i utvecklingen av tjänster