Risker, ansvar och patientens rättigheter vid digital bedömning av vårdbehovet kräver noggrannare reglering
Centret anser att en kontrollerad användning av digitala metoder, automation och AI inom social- och hälsovården i princip är värd att understödja. Digitala lösningar kan förbättra tillgången till tjänster, frigöra de professionellas arbetstid till klient- och patientarbete samt öka tillvägagångssättens enhetlighet och kvalitet.
Centret betonar ändå att bedömningen av vårdbehovet är ett säkerhetskritiskt moment för patientsäkerheten, då den påverkar tillgången till vård, bedömningen av hur brådskande vården är och hänvisningen till tjänster. Om man använder automatiserade lösningar och AI bör deras säkerhet, tillförlitlighet och funktion därför kontrolleras noggrant både innan de införs och under användningen.
Digital bedömning av vårdbehovet medför säkerhetsrisker
Hur bedömningen lyckas beror på om användaren uppger korrekta och tillräckliga uppgifter. Systemet känner inte nödvändigtvis igen atypiska symptom, samverkan mellan sjukdomar eller situationer där patienten inte själv förstår hur allvarliga symptomen är.
Enligt centret bör systemen ha tydliga säkerhetsmekanismer som känner igen brådskande fall och högrisksituationer samt utan dröjsmål styr patienten till en läkare för bedömning.
Centret poängterar också patientens rättigheter
Patienten bör ha en faktisk möjlighet att välja att vårdbedömningen ska göras av en yrkesutbildad person, utan att den digitala servicekanalen i praktiken blir den primära ingången till tjänsterna.
Särskild uppmärksamhet bör fästas vid de personer som kan ha svårt att använda digitala tjänster eller förstå hur de fungerar.
Centret lyfter fram ansvarsfrågor i lagförslaget
Enligt propositionen ska välfärdsområdena ta ansvar för införande, kvalitetskontroll, tillsyn och riskhantering gällande system för digital bedömning av vårdbehovet. Centret anser det motiverat att fastställa ansvarsfördelningen, men det övergripande ansvaret är fortfarande otydligt.
I synnerhet bör det preciseras hur ansvaret fördelas mellan välfärdsområdena, utsedda ansvarspersoner, systemleverantörer och utvecklare av AI-lösningar i situationer där användningen av systemet leder till en felaktig bedömning eller patientskada.
Läs utlåtandet i sin helhet här: Utlåtande – Utlåtande.fi