Klient- och patientsäkerheten främjas med hjälp av verktyg
För tillfället finns det 43 verktyg, som du kan hitta i materialbanken på centrets webbplats. De är fritt tillgängliga för alla och de kan också anpassas enligt den egna organisationens behov.
I november 2024 utredde centret med hjälp av en enkät hur verktygen hade införts i välfärdsområdena. I enkäten ingick alla de 32 verktyg som då var färdiga. De hade tagits i bruk i 4–100 procent av välfärdsområdena, med ett genomsnitt på 64 procent. I den här artikeln går vi igenom svaren från enkäten.
Verktyg för professionella och organisationer
Ett enda verktyg hade tagits i bruk i alla välfärdsområden. Det var självutvärderingsverktyget för klient- och patientsäkerhetsstrategin. Orsaken är klar: Klient- och patientsäkerhetscentrets insamlar regelbundet uppgifter från självutvärderingen för sin nationella årsrapport och rapporten till WHO.
Också det näst mest använda verktyget, Process- och strukturindikatorerna, kan användas för rapportering om klient- och patientsäkerheten. Med hjälp av det kan organisationerna gå igenom sina rutiner och strukturer för att förebygga farliga situationer och stödja genomförandet av en säker vård, omsorg och service.
Bland verktygen för professionella och organisationer fanns det ytterligare sju som användes i över 60 procent av områdena. Hit hör Heta linjen-indikatorer, Checklista för operationsteam, Allmän uppgiftsbeskrivning för medicintekniska ansvarspersoner, Beskrivning av metoder för identifiering, Modell för programmet för egenkontroll, Beskrivning av minimiinnehållet i serviceenhetens rapport om anmälningar om missförhållanden och farliga situationer som drabbat klienter och patienter samt Modell för planen för egenkontroll.
När man tolkar siffrorna bör man beakta att situationen inte är jämlik eller entydig för alla verktyg. Det tar alltid en viss tid att ta i bruk verktygen. De verktyg som färdigställdes 2021 har haft mer tid att bli etablerade än de som färdigställdes 2024. Också ändamålet inverkar. Till exempel Verktyget för utvärdering av läroplaner användes inom ett enda område, men det används i större utsträckning av utbildningsorganisationer än av välfärdsområdena.
Verktyg för klienter, patienter och närstående
Fyra verktyg är avsedda för klienter, patienter och närstående och inte för professionella. De hade tagits i bruk i 57–78 procent av områdena.
Mest användes anvisningen för hur en klient, patient eller närstående kan göra en anmälning om en farlig situation. Det överensstämmer med att välfärdsområdena har satsat på förfarandena för klienters, patienters och närståendes anmälningar av farliga situationer. I klient- och patientsäkerhetsstrategins mellanutvärdering 2024 uppgav alla välfärdsområden utom ett att de här förfarandena har införts i hög grad och uppföljs inom egenkontrollen.
Drygt två tredjedelar av välfärdsområdena hade infört anvisningen för hur en klient, patient eller närstående kan göra om hen är missnöjd med vården eller servicen. Den har ansetts ge en god allmän bild av olika påverkansmetoder och skillnaderna mellan dem.
De två andra är Komihåglista för besök inom social- och hälsovården och Delta i kontrollen av din identitet inom social- och hälsovården.
HUS Psykiatri har gett ut den första finskspråkiga handboken med ett omfattande verktyg för att utveckla utrymmessäkerheten och förebygga självmord på psykiatriska vårdenheter.
Två nya verktyg för granskning av klientsäkerheten inom socialvården har utarbetats för professionella och organisationer.