Bloggen

Läs blogginlägget: Egenkontrollen är klient- och patientsäkerhetens hörnsten

Klienter och patienter har alltid rätt till social- och hälsovårdstjänster av god kvalitet. Tjänsteanordnarna och tjänsteproducenterna garanterar tjänsternas säkerhet och kvalitet via egenkontrollen.

Text: Satu Räsänen, specialsakkunnig, Klient- och patientsäkerhetscentret, och Eija Savelius-Koski, specialsakkunnig inom socialvård, Klient- och patientsäkerhetscentret 26.5.2026

Egenkontroll kan låta ovant och kan vara ett främmande begrepp inom det dagliga vård- och omsorgsarbetet. Egenkontroll är ändå inte något nytt och det är inte ett val, utan en fundamental del av en högklassig vård, omsorg och service. Egenkontrollen är den viktigaste formen av tillsyn. Tillsynsmyndighetens uppgift är i första hand att stötta, främja och säkerställa egenkontrollen och att ingripa först om egenkontrollen inte fungerar.

Egenkontrollen kan indelas på olika sätt

Ett sätt att indela egenkontrollen är att särskilja olika nivåer av aktörer: tjänsteanordnare, tjänsteproducenter och social- och hälsovårdspersonal.

Alla tjänsteanordnare inom social- och hälsovården och de tjänsteproducenter som tillhandahåller tjänster vid flera än en tjänsteenhet för social- och hälsovård ska utarbeta ett program för egenkontroll för sin verksamhet. De ska utföra egenkontrollen och övervaka att avtalen med andra tjänsteproducenter följs.

I programmet för egenkontroll fastställer man hur man ska säkerställa att tjänsterna organiseras och genomförs i enlighet med avtal och lagstiftning. Programmet konkretiseras i planen för egenkontroll, som sammanställs av tjänsteproducenten.

I egenkontrollen ingår att alla i personalen har skyldighet att anmäla missförhållanden som de observerar. Anmälningsskyldigheten gäller också för underleverantörer och i uppdragsförhållanden.

Planen för egenkontroll speglar verksamheten

Den skriftliga planen för egenkontroll beskriver det praktiska arbetet och förfarandena för att garantera tjänsternas säkerhet, tillgänglighet, kontinuitet och kvalitet.

Att göra upp en plan för egenkontroll är en lagstadgad skyldighet. Skyldigheten gäller alla tjänsteproducenter som har registrerat en tjänsteenhet i Tillstånds- och tillsynsverkets Soteri-register över tjänsteproducenter inom social- och hälsovården. Tjänsteproducenterna ska göra upp en tjänsteenhetsspecifik plan för egenkontroll oberoende av verksamhetens omfattning, den juridiska formen och verksamhetens karaktär.

Tjänsteenheternas verksamhet varierar stort i fråga om såväl innehåll som kravnivå. En plan för egenkontroll ska göras upp till exempel av tjänsteproducenter vars tjänsteenhet finns i någon annans lokaler eller vars verksamhet är småskalig eller tillfällig eller saknar verksamhetsställe.

En plan förutsätts också av tjänsteproducenter som producerar köpta tjänster för välfärdsområdet eller fungerar som underleverantör åt en producent av köpta tjänster.

Grunden för säkerheten är enhetens egen plan för egenkontroll

En noggrant utarbetad plan för egenkontroll blir desto viktigare, ju mer mångsidiga och riskfyllda tjänster enheten producerar. Planen ska innehålla en detaljerad beskrivning av de säkerhetskritiska tjänsterna, riskerna och verksamhetens omfattning.

Planen för egenkontroll kan inte utarbetas på allmän nivå, utan måste basera sig på respektive tjänsteenhets tjänster, verksamhetsmiljö och eventuella särdrag.

På Klient- och patientsäkerhetscentrets webbplats finns en modell för planen för egenkontroll utarbetad av representanter för välfärdsområdena. Den är avsedd som stöd för offentliga och privata tjänsteproducenter och ger praktisk vägledning för utarbetandet av tjänsteenhetens plan för egenkontroll.

Modellen är av allmän karaktär, så den bör alltid anpassas till den egna verksamheten bland annat i fråga om verksamhetens omfattning. Modellen styr utarbetandet av planen för egenkontroll, men samtidigt är syftet med den också att väcka tankar om vad som bör beaktas i egenkontrollen, utöver de uppenbara aspekterna.